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# Nova consulta

### Introdução

A funcionalidade Nova Consulta foi desenvolvida para permitir que a equipe operacional do cliente realize validações e consultas relacionadas a uma Pessoa ou a uma Empresa. Em outras palavras, sem a necessidade de enviar links para os usuários finais ou realizar integrações mais técnicas, a equipe operacional pode enviar os documentos e as informações necessários para análise com apenas alguns cliques dentro da nossa plataforma.

Esta opção realiza consultas apenas para **Pessoa (PF) e Empresa (PJ) no fluxo do Brasil** e para **KYC no fluxo Global**. Para consultas KYB via Trust Platform, deve-se seguir um conjunto diferente de instruções. Para saber mais, visite [Empresa](/caf-docs/caf-product-guides-pt-br/guia-do-usuario/trust-platform/company.md).

### Como realizar uma consulta via Trust Platform?

Para realizar uma consulta via Trust Platform, é necessário que um fluxo de processamento já tenha sido criado. **Modelo de Consulta para transações no Brasil** ou um **Workflow para transações Globais**. Se você quiser saber como criar um, acesse [Templates de Consulta](/caf-docs/caf-product-guides-pt-br/guia-do-usuario/trust-platform/query-templates.md) ou [Workflow Builder](/caf-docs/caf-product-guides-pt-br/guia-do-usuario/trust-platform/workflow-builder.md).

Com o fluxo de processamento criado, as validações e regras a serem executadas são definidas, possibilitando realizar consultas para validar uma pessoa ou uma empresa via Trust Platform.

Veja como:

1. Clique no **"Queries"** menu.
2. Selecione o **"Nova Consulta"** submenu.
3. Um modal (pop-up) aparecerá com duas opções possíveis. Para prosseguir com a consulta via Trust Platform, mantenha a **"Nova Consulta"** opção selecionada.
4. Clique em **"Continuar"** para prosseguir.

Em seguida, você será solicitado a selecionar o fluxo de processamento que deseja vincular a essa transação. Se você não tiver nenhum criado, pode clicar em **"Criar Novo"** e ser direcionado para a tela de criação, ou continuar selecionando um existente.

De acordo com o fluxo de processamento selecionado, você será solicitado a preencher algumas informações e/ou enviar documentos. Após concluir, clique em **"Enviar"**. Feito isso, sua consulta será processada e você poderá acompanhar seu status no **"Execuções"** menu. Para mais informações, visite [Execuções](/caf-docs/caf-product-guides-pt-br/guia-do-usuario/trust-platform/executions.md).

#### Um caminho alternativo para contas do Brasil

Há também outra forma de realizar uma nova consulta via Trust Platform, que é logo após salvar um novo modelo de fluxo de processamento, quando o usuário recebe a opção de clicar no **"Painel Web"** botão e seguir os mesmos passos mencionados acima.


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# Agent Instructions
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