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# Reprovações manuais

Transações identificadas no fluxo como improváveis de terem conclusão serão reprovadas manualmente por nossa equipe de suporte. Os casos serão reprovados com um campo especial no documento chamado `manualReprovalReasons`.

## Lista de motivos de reprovação manual

| Código | Motivo (resposta da API)                                                                | Descrição                                                                                 |
| ------ | --------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------- |
| 10     | Parâmetros necessários não informados                                                   | Parâmetros obrigatórios não informados                                                    |
| 30     | Menor de 16 anos                                                                        | Menor de 16 anos                                                                          |
| 31     | Foram encontrados protestos                                                             | Foram encontradas disputas                                                                |
| 32     | Foram encontrados processos                                                             | Foram encontrados processos                                                               |
| 50     | Documento ilegível: a qualidade da foto está ruim                                       | Documentos ilegíveis: a qualidade da foto é ruim                                          |
| 51     | Documento ilegível: há recorte na foto                                                  | Documentos ilegíveis: há recorte na foto                                                  |
| 52     | Documento ilegível: há obstrução na imagem (invólucro plástico, reflexo, adesivos etc.) | Documentos ilegíveis: há obstrução na imagem (invólucro plástico, reflexo, adesivos etc.) |
| 60     | O CPF enviado como parâmetro diverge do documento                                       | O CPF enviado como parâmetro diverge do documento                                         |
| 61     | A submissão não possui as fotos necessárias para análise (Frente)                       | A submissão não possui as fotos necessárias para análise (Frente)                         |
| 62     | A submissão não possui as fotos necessárias para análise (Verso)                        | A submissão não possui as fotos necessárias para análise (Verso)                          |
| 63     | Algum dado informado no parâmetro de entrada diverge do documento                       | Alguns dados informados no parâmetro de entrada divergem do documento                     |
| 70     | Documento não suportado                                                                 | Documento não suportado                                                                   |
| 71     | Documento inválido                                                                      | Documento inválido                                                                        |
| 72     | Formato de arquivo não suportado                                                        | Formato de arquivo não suportado                                                          |
| 80     | CPF inválido                                                                            | CPF inválido                                                                              |
| 81     | CNPJ inválido                                                                           | CNPJ inválido                                                                             |
| 82     | A data de nascimento do documento diverge dos dados oficiais                            | A data de nascimento do documento diverge dos dados oficiais                              |
| 83     | CPF não informado                                                                       | CPF não informado                                                                         |
| 84     | CNPJ não informado                                                                      | CNPJ não informado                                                                        |
| 90     | Menor de 18 anos                                                                        | Menor de 18 anos                                                                          |
| 91     | A selfie não é similar ao documento                                                     | A selfie não é similar ao documento                                                       |
| 92     | Reprovado pelo liveness                                                                 | Reprovado pelo liveness                                                                   |
| 93     | CPF irregular na Receita Federal                                                        | CPF irregular na Receita Federal                                                          |
| 94     | O nome identificado no documento não corresponde ao cadastro da Receita Federal         | O nome identificado no documento não corresponde ao cadastro da Receita Federal           |
| 95     | A face foi encontrada na base compartilhada de suspeitos                                | A face foi encontrada na base compartilhada de suspeitos                                  |
| 96     | Pessoa politicamente exposta                                                            | Pessoa politicamente exposta                                                              |

## Exemplo de resposta da API

```json
{
  "_id": "xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx",
  "status": "REPROVED",
  "manualReprovalReasons": [
    {
      "code": "50",
      "reason": "Documento ilegível: qualidade da foto está ruim"
    }
  ],
  ...
}
```


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