> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.caf.io/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.caf.io/caf-api/caf-api-pt-br/api-core/transaction-details/manual-reprovals.md). # Reprovações manuais As transações identificadas no fluxo como com baixa probabilidade de conclusão serão reprovadas manualmente pela nossa equipe de suporte. Os casos serão reprovados com um campo especial no documento chamado `manualReprovalReasons`. ## Lista de motivos de reprovação manual | Código | Motivo (resposta da API) | Descrição | | ------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------- | | 10 | Parâmetros obrigatórios não informados | Parâmetros obrigatórios não informados | | 30 | Menor de 16 anos | Menor de 16 anos | | 31 | Foram encontrados protestos | Foram encontrados protestos | | 32 | Foram encontrados processos | Foram encontrados processos | | 50 | Documento ilegível: a qualidade da foto está ruim | Documento ilegível: a qualidade da foto está ruim | | 51 | Documento ilegível: apresenta recorte na foto | Documento ilegível: apresenta recorte na foto | | 52 | Documento ilegível: apresenta obstrução na imagem (invólucro plástico, reflexo, adesivos, etc...) | Documento ilegível: apresenta obstrução na imagem (invólucro plástico, reflexo, adesivos, etc...) | | 60 | O CPF enviado como parâmetro diverge do documento | O CPF enviado como parâmetro diverge do documento | | 61 | O envio não possui as fotos necessárias para análise (Frente) | O envio não possui as fotos necessárias para análise (Frente) | | 62 | O envio não possui as fotos necessárias para análise (Verso) | O envio não possui as fotos necessárias para análise (Verso) | | 63 | Algum dado informado no parâmetro de entrada diverge do documento | Alguns dados informados no parâmetro de entrada divergem do documento | | 70 | Documento não suportado | Documento não suportado | | 71 | Documento inválido | Documento inválido | | 72 | Formato de arquivo não suportado | Formato de arquivo não suportado | | 80 | CPF inválido | CPF inválido | | 81 | CNPJ inválido | CNPJ inválido | | 82 | A data de nascimento no documento diverge da dos dados oficiais | A data de nascimento do documento diverge dos dados oficiais | | 83 | CPF não informado | CPF não informado | | 84 | CNPJ não informado | CNPJ não informado | | 90 | Menor de 18 anos | Menor de 18 anos | | 91 | A selfie não é semelhante ao documento | A selfie não é semelhante ao documento | | 92 | Reprovado na prova de vida | Reprovado na prova de vida | | 93 | CPF irregular na Receita Federal | CPF irregular na Receita Federal | | 94 | O nome identificado no documento não corresponde ao cadastro da Receita Federal | O nome identificado no documento não corresponde ao cadastro da Receita Federal | | 95 | O rosto foi encontrado na base compartilhada de suspeitos | O rosto foi encontrado na base compartilhada de suspeitos | | 96 | Pessoa politicamente exposta | Pessoa politicamente exposta | ## Exemplo de resposta da API ```json { "_id": "xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx", "status": "REPROVED", "manualReprovalReasons": [ { "code": "50", "reason": "Documento ilegível: a qualidade da foto está ruim" } ], ... } ``` --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question. Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters: ``` GET https://docs.caf.io/caf-api/caf-api-pt-br/api-core/transaction-details/manual-reprovals.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.